一、标题
1. 岗位名称
2. 部门名称
3. 编号
二、岗位职责概述
1. 岗位性质
2. 岗位级别
3. 直接上级
4. 直接下级(如有)
三、岗位职责
1. 工作目标
明确岗位应达成的目标,如提高工作效率、提升客户满意度等。
2. 工作内容
详细列举岗位的主要工作内容,如:
a. 负责本岗位的日常事务处理;
b. 协助上级完成相关项目;
c. 参与部门内部会议及培训;
d. 与其他部门沟通协作;
e. 负责相关文件、资料的整理、归档等工作。
3. 工作标准
对工作内容提出具体的要求,如:
a. 按时完成工作任务;
b. 保证工作质量;
c. 遵守公司规章制度;
d. 主动学习,提高自身业务能力。
4. 工作权限
明确岗位在处理工作时所需的权限,如:
a. 对本岗位相关事务有决策权;
b. 负责审批本岗位相关文件;
c. 参与部门内部人事调整等。
5. 工作关系
列举岗位与其他岗位、部门之间的协作关系,如:
a. 与财务部门协作完成报销工作;
b. 与销售部门沟通客户需求;
c. 与人力资源部门协作完成招聘工作等。
四、工作考核
1. 考核指标
根据岗位职责,设定考核指标,如:
a. 工作完成率;
b. 工作质量;
c. 团队协作;
d. 自我提升等。
2. 考核周期
明确考核周期,如季度、年度等。
3. 考核方式
列举考核方式,如:
a. 自我评估;
b. 上级评估;
c. 同事互评;
d. 客户满意度调查等。
五、附则
1. 岗位职责的调整
如遇特殊情况,需对岗位职责进行调整,应经上级批准。
2. 岗位职责的解释
如对岗位职责有疑问,可向直接上级咨询。
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