课程顾问月工作总结怎么写

课程顾问月工作总结怎么写

以下是一份课程顾问月工作总结的示例: **《课程顾问月工作总结》**

一、工作业绩

回顾本月,成功完成了[X]个新客户的开发,促成了[X]名学员的报名。同时,通过回访维护了与[X]名老客户的良好关系,为他们提供了持续的服务和支持。

二、工作内容

1. 客户咨询:通过电话、网络等渠道,耐心解答客户关于课程的各种疑问,提供专业的建议和方案。 2. 课程推广:积极参与各类市场推广活动,宣传课程优势,提高课程的知名度和吸引力。 3. 跟进潜在客户:对有意愿但未立即报名的潜在客户进行定期跟进,了解他们的需求变化,适时促成报名。

三、问题与改进

1. 遇到部分客户对课程价格存在疑虑,需要进一步加强对价格策略的解释和沟通技巧。 2. 对市场动态的了解不够及时,导致在推广课程时不能充分突出最新的优势。

四、下月计划

1. 提高新客户开发的数量和质量,目标新增客户[X]个。 2. 加强对课程内容的深入了解,为客户提供更精准的服务。 3. 积极关注市场变化,及时调整推广策略。 通过本月的工作,我积累了经验,也认识到了不足。在未来的工作中,我将不断努力,提升自己的业务能力,为公司的发展贡献更多的力量。 以上内容仅供参考,您可根据实际情况进行修改和补充。
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