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以下是关于“口腔科护患交流”的写作建议:
**一、交流前的准备**
了解患者的基本信息,包括病情、年龄、职业等,为有针对性的交流打下基础。
**二、交流中的技巧**
1. 保持微笑和友善的态度,使用温和的语气,让患者感到放松和舒适。
例如,主动问候患者:“您好,今天感觉怎么样?”
2. 倾听患者的诉求,给予充分的关注和回应,表现出耐心。
可以说:“别着急,慢慢跟我说。”
3. 用简单易懂的语言解释病情和治疗方案,避免使用专业术语。
比如:“您这颗牙齿有了个小洞,就像衣服破了个小口,咱们补一下就好了。”
4. 适时给予鼓励和安慰,增强患者的信心和配合度。
“您别担心,很多患者经过治疗都恢复得很好。”
**三、交流后的总结**
记录交流的重点和患者的反馈,以便改进后续的交流和护理服务。
总之,口腔科护患交流要以患者为中心,注重语言表达和情感沟通,建立良好的护患关系,提高治疗效果和患者满意度。
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