供电所最怕的投诉通常包括以下几个方面:
1. 停电问题:突然停电或频繁停电,影响居民和企业的正常生产生活。
2. 供电质量:电压不稳定、电流波动大等问题,影响用电设备的正常运行。
3. 抄表错误:抄表员抄表错误,导致电费计算不准确。
4. 收费问题:电费收取不规范,如乱收费、重复收费等。
5. 服务态度:供电服务人员态度恶劣,不耐心解答用户疑问。
6. 安全隐患:电力设施存在安全隐患,如电线裸露、线路老化等。
7. 停电通知:未提前通知停电,影响用户准备。
8. 抢修不及时:发生故障后,供电所抢修不及时,导致停电时间过长。
这些投诉如果处理不当,不仅会影响供电所的形象,还可能引发更大的社会问题。因此,供电所通常会高度重视这些投诉,及时采取措施进行整改和改善。
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