文秘工作是指从事文书处理、信息管理、会议组织、档案管理、内部沟通协调等行政事务性工作。以下是文秘工作主要包括的内容：
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1. 文书处理：
文件起草：根据领导指示或部门需求，撰写报告、请示、通知等文件。
文件审核：对起草的文件进行审核，确保内容准确、格式规范。
文件打印、分发：负责文件打印、装订、分发等工作。
2. 信息管理：
信息收集：收集整理各类信息，包括内部信息和外部信息。
信息整理：对收集到的信息进行分类、整理、归档。
信息传递：及时、准确地传递信息给相关部门或个人。
3. 会议组织：
会议筹备：负责会议的准备工作，如场地预订、资料准备、通知与会人员等。
会议记录：记录会议内容，整理会议纪要。
会议跟进：根据会议决议，跟进相关工作的落实情况。
4. 档案管理：
档案收集：收集、整理各类档案资料。
档案归档：按照档案管理规定，对档案进行分类、归档。
档案查询：为部门和个人提供档案查询服务。
5. 内部沟通协调：
内部联络：负责部门间的沟通协调，确保信息畅通。
联系外部单位：与外部单位进行沟通协调，处理相关事务。
处理投诉建议：及时处理员工和客户的投诉建议，维护公司形象。
6. 其他事务：
日常行政事务：负责办公室日常事务，如办公用品采购、财务管理等。
领导交办的其他任务：完成领导交办的其他工作任务。
文秘工作要求具备良好的沟通能力、组织协调能力、文字处理能力和一定的行政管理知识。
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