门诊输液月考核怎么写

门诊输液月考核怎么写

门诊输液月考核 **一、考核目的**

为了提高门诊输液的服务质量和安全性,规范输液操作流程,确保患者得到优质的护理服务。

**二、考核内容** 1. 护士的专业知识和技能 - 对输液相关知识的掌握程度,如药物配伍禁忌、输液速度的控制等。 - 穿刺技术的熟练程度和成功率。 2. 输液操作规范 - 严格执行三查七对制度。 - 无菌操作的执行情况。 3. 服务态度 - 与患者的沟通能力和亲和力。 - 对患者疑问的解答和安抚。 4. 环境管理 - 输液区域的清洁卫生。 - 医疗废物的处理是否符合规范。 **三、考核方式** 1. 定期检查 - 护士长每周进行随机抽查。 2. 患者满意度调查 - 通过问卷调查或电话回访,了解患者对输液服务的满意度。 **四、考核结果评定** 1. 优秀:各项考核指标均达到或超过标准。 2. 良好:大部分指标达到标准,少数存在小瑕疵。 3. 合格:基本达到标准,但需要改进。 4. 不合格:多项指标未达到标准,需要进行再培训和整改。 **五、奖惩措施** 1. 对于考核优秀的护士给予表彰和奖励。 2. 对于不合格的护士进行批评教育,并安排重新培训。 通过以上的门诊输液月考核,能够及时发现问题,持续改进门诊输液服务,提高患者的就医体验。
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