终端客户，也称为最终用户，是指直接使用或消费某一产品或服务的个人或组织。在商业和市场营销的语境中，终端客户是那些最终购买并使用企业产品或服务的消费者。
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例如，在手机行业中，终端客户就是购买并使用手机的个人消费者。在软件行业中，终端客户可能是购买并使用软件的个人或企业用户。
终端客户的特点包括：
1. 直接需求：终端客户的需求通常是直接且具体的，他们购买产品或服务是为了满足自己的直接需求。
2. 购买决策：终端客户是购买决策的主体，他们的购买行为受到个人偏好、价格、质量、品牌等多种因素的影响。
3. 反馈信息：终端客户的反馈对于产品或服务的改进和优化至关重要，因为他们的体验直接反映了产品或服务的质量。
在制定市场策略和产品开发时，企业通常会关注终端客户的需求和反馈，以确保产品或服务能够满足市场需求。
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