遇到工作人员不在岗的情况，可以采取以下几种应对措施：
1. 询问其他工作人员：如果可能，可以询问其他在岗的工作人员，了解该工作人员的联系方式或者工作安排。
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2. 使用自动服务：如果机构或公司提供了自动服务，如自动语音应答、自助服务终端等，可以尝试使用这些服务。
3. 留下信息：如果无法立即得到帮助，可以留下您的联系方式和需求信息，等待工作人员回来后联系您。
4. 查看公告或指示：有时候，机构会在显眼位置张贴公告或指示，说明工作人员不在岗的原因和应对措施。
5. 使用互联网资源：如果需要的信息可以通过互联网获取，可以尝试搜索相关信息。
6. 联系上级部门：如果问题比较紧急或重要，可以尝试联系该机构的上级部门或负责人。
7. 等待：如果情况不紧急，可以选择等待工作人员回来后再处理。
8. 寻找替代方案：如果可能，可以寻找其他可以提供帮助的替代方案。
在处理这类问题时，保持耐心和礼貌是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。
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