遇到这种情况，可以按照以下步骤处理：
1. 联系顺丰客服：尽快联系顺丰的客服电话，询问具体情况。说明你的订单号和遇到的问题，顺丰客服会给你一个详细的解释。
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2. 获取详细信息：询问客服为什么你的手机被认定为违禁品。了解是哪个环节出现了问题，是因为产品信息、包装问题还是其他原因。
3. 准备相关证明：如果客服告诉你需要提供相关证明，比如手机不是违禁品的相关证明，比如购买凭证、产品说明书等，尽快准备这些材料。
4. 协商解决方案：根据顺丰的规定和你的具体情况，与客服协商解决方案。如果是因为信息错误，可能需要更正信息；如果是包装问题，可能需要重新包装。
5. 书面投诉：如果电话沟通无法解决问题，可以尝试书面投诉。将问题、沟通记录和你的诉求整理成书面材料，通过顺丰的官方渠道进行投诉。
6. 寻求第三方帮助：如果顺丰的处理结果不满意，可以考虑寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。
7. 保留证据：在整个过程中，保留好所有与顺丰沟通的记录，包括电话录音、短信、邮件等，作为日后可能需要的证据。
请尽快采取行动，以免耽误你的时间。希望以上建议能帮助你解决问题。
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