物业总经理在例会上如何和下属去说话

物业总经理在例会上与下属沟通时，应该注意以下几点，以确保沟通有效、正面且具有建设性：

1. 开场白：

保持友好和尊重的语气。

简短介绍会议目的和议程。

例如：“大家好，感谢大家准时参加今天的例会。今天我们将讨论上周的工作进展以及本周的工作计划。”

2. 正面肯定：

首先肯定团队的努力和取得的成就。

表扬下属的工作表现。

例如：“我想对大家上周在应对突发事件时展现的专业能力表示赞赏。”

3. 问题提出：

直接明了地提出问题，避免含糊不清。

保持冷静和客观，避免情绪化。

例如：“关于上周的绿化工作，有几个地方出现了问题，我想听听大家的看法。”

4. 倾听与反馈：

鼓励下属发言，认真倾听他们的意见和建议。

给予及时的反馈，认可他们的贡献。

例如：“小王，你提出的改进方案很有见地，我们可以这样考虑……”

5. 任务分配：

清晰明确地分配任务，确保每个人都知道自己的职责。

说明任务的截止日期和预期成果。

例如：“小李，请你负责跟进绿化工作的改进，下周一前提交详细报告。”

6. 问题解决：

针对问题提出解决方案，鼓励团队合作。

强调解决问题的紧迫性和重要性。

例如：“针对最近小区内发生的几起盗窃事件，我们需要加强夜间巡逻，大家有什么好的建议吗？”

7. 总结与展望：

总结会议内容，强调关键点。

展望未来，设定新的目标和期望。

例如：“今天的会议到此结束，希望大家能够认真执行本周的工作计划，共同为小区的和谐稳定贡献力量。”

8. 结束语：

感谢大家的参与和付出。

鼓励大家保持积极的工作态度。

例如：“再次感谢大家的辛勤工作，让我们携手努力，共创美好未来。”

通过以上方式，物业总经理可以与下属建立良好的沟通关系，提高团队的工作效率和凝聚力。

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