外卖站长通常是指负责管理一个外卖配送站点的负责人。他们负责协调站点内的各项运营工作，确保外卖配送服务的顺利进行。具体来说，外卖站长的职责可能包括：
1. 人员管理：负责站点员工的招聘、培训、考核和日常管理。
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2. 订单处理：确保订单准确无误地分配给骑手，并跟踪订单状态。
3. 库存管理：管理站点的货物库存，确保食材和配送物品的充足。
4. 配送调度：根据订单量和骑手的工作状态，合理调度配送任务。
5. 客户服务：处理顾客的咨询、投诉和建议，提升顾客满意度。
6. 安全管理：确保站点内外的安全，预防事故发生。
7. 成本控制：控制站点的运营成本，提高经济效益。
外卖站长的工作对于保证外卖服务的质量和效率至关重要，是外卖配送体系中不可或缺的一环。
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