订单状态显示为“退款退货”通常意味着以下几个步骤:
1. 订单取消:顾客已经决定不再购买该商品或服务。
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2. 退款请求:顾客通过合法途径向商家提出退款请求。
3. 商家审核:商家对顾客的退款请求进行审核,确认退款原因是否合理。
4. 同意退款:商家审核通过后,同意顾客的退款请求。
5. 退货:顾客根据商家的要求将商品退回原发货地。
6. 退款完成:商品退回后,商家完成退款操作,顾客的账户中会相应地增加退款金额。
简而言之,“退款退货”是指顾客因为某些原因(如商品质量问题、不符合描述、改变主意等)决定退货,并请求商家退款的过程。这个过程涉及到订单的取消、商品的退回以及资金的退还。
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