东航航班状态怎么查询

东航航班状态查询指南:轻松获取航班实时信息

东航航班状态怎么查询

随着出行需求的日益增长,了解航班状态变得尤为重要。以下是一些关于如何查询东方航空(以下简称“东航”)航班状态的常见问题解答,帮助您快速获取所需信息。

如何在线查询东航航班状态?

您可以通过以下几种方式在线查询东航航班状态:

  • 东航官方网站:访问东航官方网站(www.ceair.com),在首页的航班信息查询栏输入航班号或目的地,即可查询到航班状态。
  • 东航APP:下载并安装东航APP,注册登录后,在“航班查询”功能中输入航班号或目的地,即可查看航班状态。
  • 第三方航班查询平台:如携程、去哪儿等旅游预订平台,通常也提供航班查询服务,您可以在这些平台上输入航班信息,获取东航航班状态。
  • 电话客服:拨打东航客服电话(95530),根据语音提示选择航班查询服务,客服人员会为您查询并告知航班状态。

航班状态查询结果包含哪些信息?

查询到的东航航班状态通常会包含以下信息:

  • 航班号:标识航班的唯一编号。
  • 出发机场:航班起飞的机场名称。
  • 到达机场:航班到达的机场名称。
  • 预计起飞时间:航班预计起飞的时间。
  • 预计到达时间:航班预计到达的时间。
  • 实际起飞时间:航班实际起飞的时间,如有延误会显示实际起飞时间。
  • 实际到达时间:航班实际到达的时间,如有延误会显示实际到达时间。
  • 航班状态:如正常、延误、取消等,详细描述航班的实时运行情况。
  • 延误原因:如有延误,会显示延误的原因,如天气、机械故障等。

如何处理航班延误或取消?

当您查询到航班延误或取消时,可以采取以下措施:

  • 联系东航客服:通过东航官方网站、APP或电话客服了解详细的改签或退票政策。
  • 改签航班:根据东航的政策,您可以改签至其他航班,或选择退票。
  • 获取赔偿:根据航班延误或取消的具体情况,您可以向航空公司申请赔偿。
  • 关注官方通知:东航会通过官方网站、APP等渠道发布航班延误或取消的最新信息,请密切关注。

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