东航航班状态查询指南：轻松获取航班实时信息

随着出行需求的日益增长，了解航班状态变得尤为重要。以下是一些关于如何查询东方航空（以下简称“东航”）航班状态的常见问题解答，帮助您快速获取所需信息。

如何在线查询东航航班状态？

您可以通过以下几种方式在线查询东航航班状态：

东航官方网站：访问东航官方网站（www.ceair.com），在首页的航班信息查询栏输入航班号或目的地，即可查询到航班状态。

东航APP：下载并安装东航APP，注册登录后，在“航班查询”功能中输入航班号或目的地，即可查看航班状态。

第三方航班查询平台：如携程、去哪儿等旅游预订平台，通常也提供航班查询服务，您可以在这些平台上输入航班信息，获取东航航班状态。

电话客服：拨打东航客服电话（95530），根据语音提示选择航班查询服务，客服人员会为您查询并告知航班状态。

航班状态查询结果包含哪些信息？

查询到的东航航班状态通常会包含以下信息：

航班号：标识航班的唯一编号。

出发机场：航班起飞的机场名称。

到达机场：航班到达的机场名称。

预计起飞时间：航班预计起飞的时间。

预计到达时间：航班预计到达的时间。

实际起飞时间：航班实际起飞的时间，如有延误会显示实际起飞时间。

实际到达时间：航班实际到达的时间，如有延误会显示实际到达时间。

航班状态：如正常、延误、取消等，详细描述航班的实时运行情况。

延误原因：如有延误，会显示延误的原因，如天气、机械故障等。

如何处理航班延误或取消？

当您查询到航班延误或取消时，可以采取以下措施：

联系东航客服：通过东航官方网站、APP或电话客服了解详细的改签或退票政策。

改签航班：根据东航的政策，您可以改签至其他航班，或选择退票。

获取赔偿：根据航班延误或取消的具体情况，您可以向航空公司申请赔偿。

关注官方通知：东航会通过官方网站、APP等渠道发布航班延误或取消的最新信息，请密切关注。

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