已订购的7月19号东航4.1折杭州到昆明的机票，现行程有变，想退票，该怎么办

内容：

尊敬的旅客，您已成功订购了7月19日东航杭州至昆明4.1折的机票，但行程有变，需要办理退票手续。以下为您详细介绍退票流程及相关注意事项，请仔细阅读。

一、退票条件

1. 退票需在航班起飞前办理，逾期将无法退票。

2. 4.1折机票为特价机票，不可退改签，仅限一次性使用。

3. 退票时，需提供原订单号、旅客姓名、身份证号码等信息。

二、退票流程

联系东航客服：您可以通过拨打东航客服电话（具体电话号码请咨询东航官网或购票平台）进行咨询和办理退票。

提供信息：向客服提供您的订单号、旅客姓名、身份证号码等相关信息。

确认退票：客服会告知您退票的具体金额和手续费，确认无误后进行退票操作。

退款到账：退票成功后，退款金额将原路返回至您的支付账户，具体到账时间以银行处理时间为准。

三、退票费用

退票时，除机票票款外，还需支付一定比例的手续费。具体费用标准如下：

国内机票退票手续费一般为机票票款的5%-10%，具体金额以航空公司规定为准。

如遇节假日或特殊情况，手续费可能会有所调整。

四、注意事项

1. 请务必在航班起飞前办理退票，逾期将无法退票。

2. 退票时，请确保提供的信息准确无误，以免影响退票操作。

3. 如有疑问，请及时联系东航客服，我们将竭诚为您解答。

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