服务营销的8PS理论是市场营销组合理论的一个扩展，它将传统的4P（产品Product、价格Price、地点Place、促销Promotion）营销组合理论扩展到8个P，以更好地适应服务行业的特点。以下是服务营销的8PS：
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1. 产品(Product)：指的是服务本身，包括服务的质量、特色、设计等。
2. 价格(Price)：不仅包括服务的货币价值，还包括服务的定价策略、支付方式等。
3. 地点(Place)：涉及服务的分销渠道、服务设施的位置、服务可达性等。
4. 促销(Promotion)：包括广告、公关、销售促进、人员推销等促销活动。
5. 人员(People)：指的是服务提供者和服务接受者，包括员工的服务态度、培训、沟通技巧等。
6. 过程(Process)：指的是服务传递的过程，包括服务流程设计、服务标准化、客户参与度等。
7. 物理证据(Physical Evidence)：指的是服务环境、设施、工具等有形的物理因素，它们能够影响客户对服务的感知。
8. 参与度(Participation)：强调客户在服务过程中的参与程度，包括客户如何参与到服务的提供和消费中。
通过这8个P，服务营销者可以更全面地考虑和设计服务营销策略，从而提高客户满意度和忠诚度。
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