品管七大手法,又称为“品管七大工具”或“品管七种基本工具”,是质量管理中常用的一套方法,主要包括以下七种:
1. 鱼骨图(Ishikawa Diagram):也称为因果图,用于分析问题的原因和结果之间的关系。
2. 流程图(Process Flow Diagram):用于描述产品或服务的生产或服务流程,有助于识别流程中的浪费和瓶颈。
3. 直方图(Histogram):用于展示数据的分布情况,通过观察数据的分布情况来分析数据的集中趋势和离散程度。
4. 控制图(Control Chart):用于监控过程的变化,以确定过程是否稳定和受控。
5. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系,通过散点图可以判断两个变量是否相关。
6. 帕累托图(Pareto Chart):也称为80/20图,用于识别问题的主要和次要原因,通过80/20原则来集中精力解决主要问题。
7. 检查表(Check Sheet):用于收集和记录数据,便于统计和分析。
这些工具广泛应用于各种行业和领域,帮助企业识别问题、分析原因、制定改进措施,从而提高产品和服务的质量。
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