赫茨伯格在他的双因素理论（也称为“激励-保健因素理论”）中将那些能够引起员工满意感和提高工作积极性的因素称为“激励因素”。这些因素通常与工作本身的内容、成就、认可、责任和成长机会有关。激励因素能够激发员工的内在动机，从而提高工作效率和满意度。
以下是一些赫茨伯格认为的激励因素：
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1. 工作成就
2. 工作认可
3. 工作责任
4. 工作成长和发展的机会
5. 工作本身的意义和挑战性
相对地，赫茨伯格将那些与工作环境和工作条件相关的因素称为“保健因素”。这些因素如果得到改善，可以防止员工的不满，但它们本身并不能直接导致员工满意或提高工作积极性。保健因素包括：
1. 工作条件
2. 工作保障
3. 工作关系
4. 工资福利
5. 工作稳定性
简而言之，激励因素是推动员工积极性的关键，而保健因素则是维持员工基本满意度的必要条件。
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