旅游管理技能考试通常包括以下几个方面的内容：
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1. 基础知识：
旅游政策法规：了解国家关于旅游的法律法规、政策导向等。
旅游地理知识：掌握国内外旅游资源的分布、特点等。
旅游经济学：了解旅游市场的运行规律、旅游消费行为等。
2. 旅游业务知识：
导游业务：包括导游服务规范、导游讲解技巧、导游带团技巧等。
酒店管理：了解酒店运营管理、客房管理、餐饮管理等。
旅行社业务：包括旅行社的组织结构、业务流程、市场营销等。
3. 专业技能：
客户服务技巧：如何与游客沟通、处理游客投诉等。
团队协作能力：如何在团队中发挥积极作用，协调团队成员。
紧急情况处理：如游客生病、意外事故等紧急情况的处理。
4. 外语能力：
根据考试要求，可能需要具备一定的外语沟通能力，如英语、日语、韩语等。
5. 计算机应用能力：
熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）。
了解旅游管理相关的信息系统和软件。
6. 综合素质：
思想政治素质：遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。
团队协作与沟通能力：具备良好的团队协作精神和沟通能力。
创新能力：能够提出新的旅游产品和服务，满足游客需求。
具体考试内容会根据不同地区、不同层次的考试要求有所差异。建议考生在备考时，关注当地考试大纲和历年真题，有针对性地进行复习。
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