铁道运输服务是指通过铁路这一交通运输方式，提供货物和旅客运输的服务。它包括以下几个主要方面：
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1. 旅客运输：铁路运输服务为旅客提供便捷、快速、舒适的出行方式。包括动车组、普快、慢车等多种速度和档次的列车服务。
2. 货物运输：铁路运输适合长距离、大批量的货物运输，具有运量大、成本低、能耗低、污染小等优势。服务内容包括整车、零担、集装箱等多种运输方式。
3. 物流服务：铁路运输服务不仅仅是简单的运输，还包括物流策划、仓储、配送等全方位服务，以满足不同客户的需求。
4. 铁路客运服务：包括购票、改签、退票、候车、乘车、下车等全过程服务，以及提供餐饮、购物、休闲等增值服务。
5. 铁路货运服务：包括货物承运、装卸、仓储、配送等全过程服务，以及提供运输保险、物流咨询等增值服务。
铁道运输服务在中国经济社会发展中扮演着重要角色，是国家重要的基础设施和大众化交通工具。随着我国铁路网的不断完善和技术水平的提升，铁道运输服务将更加高效、便捷、安全。
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