销售人员撰写述职报告时，应遵循以下步骤和要点：

1. 标题：明确写出“述职报告”字样，并注明报告时间。

2. 开头：

简要介绍报告的目的和背景。

表达对领导支持和同事帮助的感谢。

3. 工作总结：

业绩概述：用具体数据展示销售业绩，如销售额、客户数量、市场份额等。

销售目标达成情况：详细说明是否达成销售目标，未达成的原因分析。

市场动态分析：对市场趋势、竞争对手动态、客户需求变化等进行简要分析。

4. 工作亮点：

列举在销售过程中取得的显著成绩，如成功案例、创新销售策略等。

强调个人在团队中的贡献和作用。

5. 问题与不足：

客观分析工作中存在的问题和不足，如客户流失、销售业绩波动等。

深入挖掘问题产生的原因，并提出改进措施。

6. 工作计划：

根据市场情况和自身优势，制定下一阶段的工作计划。

明确目标、策略和措施，确保工作有序推进。

7. 结尾：

总结全文，再次表达对领导和同事的感谢。

表达对未来工作的信心和决心。

以下是一个述职报告的示例：

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述职报告

报告时间：2021年1月1日至2021年12月31日

一、工作总结

1. 业绩概述：本年度销售额达到1000万元，同比增长20%；客户数量达到500家，市场份额提升至5%。

2. 销售目标达成情况：本年度销售目标为800万元，实际完成1000万元，超额完成20%。

3. 市场动态分析：本年度市场竞争激烈，但通过精准的市场定位和客户需求分析，成功把握市场机遇。

二、工作亮点

1. 成功开发10家新客户，拓展市场份额。

2. 优化销售策略，提高客户满意度，降低客户流失率。

3. 积极参与团队活动，与同事保持良好沟通，共同提升团队凝聚力。

三、问题与不足

1. 部分客户需求变化较快，导致销售业绩波动。

2. 销售团队人员流动性较大，影响团队稳定性。

四、工作计划

1. 深入了解客户需求，调整销售策略，确保业绩稳定增长。

2. 加强团队建设，提高员工综合素质，降低人员流动性。

3. 积极拓展市场，争取更多优质客户，提升市场份额。

五、结尾

感谢领导和同事一年来对我的关心与支持，我将继续努力，为团队和公司创造更多价值。

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在撰写述职报告时，注意以下几点：

1. 语言简洁明了，避免冗长和??隆

2. 数据准确，确保报告的可信度。

3. 结构清晰，层次分明，便于阅读。

4. 突出重点，展示个人优势和团队贡献。

5. 表达诚恳，展现积极向上的态度。