客房服务员是酒店或宾馆中非常重要的一环，他们的基本职能主要包括以下几个方面：
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1. 清洁工作：
定期打扫客房，包括床铺、地面、卫生间等。
确保客房的整洁、干净，符合卫生标准。
2. 整理与布置：
根据客人需求整理床铺，提供舒适的住宿环境。
更换床单、毛巾、浴巾等用品。
检查客房内设施是否完好，如有损坏及时报修。
3. 客人服务：
接待客人入住，协助办理入住手续。
回应客人需求，如提供叫醒服务、送餐服务等。
保持良好的服务态度，为客人提供热情、周到的服务。
4. 安全与维护：
注意客房安全，确保门窗关闭，防止物品丢失。
发现安全隐患及时上报，协助处理突发事件。
保持客房设施完好，发现问题及时报修。
5. 其他职责：
协助上级管理人员进行客房管理工作。
参与客房部内部培训，提高自身业务水平。
遵守酒店规章制度，维护酒店形象。
客房服务员的基本职能是确保客房的整洁、安全，为客人提供优质的服务，以提升酒店的整体服务质量。
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