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以下是一份关于如何写投诉反馈报告的指南：
**一、标题**
明确写上“投诉反馈报告”，让阅读者一目了然。
**二、引言**
简要说明投诉的背景和来源，包括投诉的时间、渠道和投诉人信息。
**三、投诉内容概述**
清晰阐述投诉的核心问题和具体诉求
，避免模糊和歧义。
**四、调查过程与结果**
详细描述为解决投诉所采取的调查步骤、收集的证据和相关信息。给出明确的调查结果，说明问题是否属实。
**五、处理措施**
针对投诉问题提出具体的解决办法和改进措施
，确保措施具有可操作性和有效性。
**六、与投诉人的沟通**
说明是否与投诉人进行了沟通，以及投诉人的反馈和态度。
**七、预防措施**
为避免类似投诉再次发生，提出预防措施和建议。
**八、结论**
总结整个投诉处理的情况，强调对问题的重视和解决的决心。
**九、附件**
如有相关的证据、文件或沟通记录，可作为附件附在报告后面。
在撰写投诉反馈报告时，要注意语言客观、准确、简洁，逻辑清晰，以提高报告的可信度和可读性。
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