企业服务承诺书怎么写

以下是一份关于如何写企业服务承诺书的建议：企业服务承诺书 **一、明确承诺目的**

清晰阐述做出服务承诺的目标，是为了提高客户满意度、树立企业良好形象还是增强市场竞争力。

**二、确定服务范围和标准** 详细列出企业所提供的服务项目，并为每项服务设定明确、可衡量的标准，如服务的响应时间、解决问题的时限等。 **三、强调服务质量**

承诺提供高质量的服务，包括专业的人员、先进的技术和设备等。

**四、建立沟通机制** 告知客户沟通的渠道和方式，保证及时回应客户的咨询和投诉。 **五、解决问题的承诺** 对于可能出现的问题，承诺积极解决，并说明具体的解决流程和时限。 **六、违约责任** 若未能履行承诺，明确相应的违约责任和补偿措施。 **七、表达诚意和决心**

在结尾部分，真诚地表达企业履行承诺的决心和诚意，让客户感受到信任。

例如：尊敬的客户：为了给您提供更优质、高效的服务，我们[企业名称]郑重做出以下承诺：我们承诺，对于您的咨询，将在[X]小时内给予回应；对于一般性问题，在[X]个工作日内解决；复杂问题，不超过[X]个工作日。我们拥有专业的服务团队和先进的技术支持，确保服务的高质量。若因我们的原因未能达到上述承诺，我们将按照约定给予相应的补偿。感谢您对我们的信任和支持，我们将全力以赴履行承诺，为您提供满意的服务！ [企业名称] [具体日期] 总之，企业服务承诺书要语言简洁、明确，具有可操作性和可监督性。

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