污水处理方案、服务与承诺的撰写可以从以下几个方面入手：

一、污水处理方案

1. 项目背景与目标

简述项目所在区域的水环境现状及问题。

明确污水处理项目的建设目的和预期达到的目标。

2. 工艺流程

介绍污水处理工艺流程，如预处理、主处理、深度处理等。

说明各个处理阶段的处理效果和工艺参数。

3. 主要设备与材料

列出项目中使用的主要设备与材料，如曝气装置、沉淀池、污泥处理设备等。

说明设备选型依据及材料质量标准。

4. 运行管理

制定污水处理站的运行管理制度，包括操作规程、维护保养、应急预案等。

明确人员配置及培训要求。

5. 环境效益

分析污水处理项目实施后对周边环境的影响，如减少污染物排放、改善水环境质量等。

二、服务承诺

1. 技术支持

提供项目设计、施工、调试、运行等全过程的技术支持。

定期对设备进行检修和维护，确保设备正常运行。

2. 质量保证

保证污水处理效果达到设计要求，出水水质符合国家标准。

对不合格的出水水质进行整改，直至达标。

3. 售后服务

建立完善的售后服务体系，及时响应客户需求。

提供终身技术支持，解答客户疑问。

4. 安全环保

严格执行国家环保法规，确保污水处理设施安全、环保。

对可能存在的安全隐患进行排查，及时消除。

5. 诚信经营

诚信为本，合法经营，确保项目顺利实施。

遵守合同约定，履行承诺。

三、示例

以下是一个污水处理方案、服务与承诺的示例：

一、污水处理方案

1. 项目背景与目标

本项目位于某工业园区，旨在解决园区污水排放问题，改善周边水环境。项目目标为：使污水处理效果达到GB 18918-2002《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标准。

2. 工艺流程

项目采用“预处理+A2/O生化处理+深度处理”工艺，主要处理阶段包括：格栅、调节池、A2/O生化池、二沉池、深度处理设施等。

3. 主要设备与材料

主要设备包括：格栅、泵、曝气装置、污泥处理设备等。材料质量符合国家标准。

4. 运行管理

制定严格的运行管理制度，包括操作规程、维护保养、应急预案等。人员配置合理，经过专业培训。

5. 环境效益

项目实施后，预计每年可减少COD排放量XX吨，氨氮排放量XX吨，对改善周边水环境具有重要意义。

二、服务承诺

1. 技术支持

提供项目设计、施工、调试、运行等全过程的技术支持，确保项目顺利实施。

2. 质量保证

保证污水处理效果达到设计要求，出水水质符合国家标准。

3. 售后服务

建立完善的售后服务体系，及时响应客户需求，提供终身技术支持。

4. 安全环保

严格执行国家环保法规，确保污水处理设施安全、环保。

5. 诚信经营

诚信为本，合法经营，确保项目顺利实施，遵守合同约定，履行承诺。