工厂里的文员岗位通常需要具备以下技能和知识：
1. 文字处理能力：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，进行文档编写、表格制作、演示文稿制作等。
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2. 沟通协调能力：与工厂内部各部门及外部供应商、客户进行有效沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
3. 信息管理能力：负责收集、整理、归档工厂的各种信息资料，如生产数据、财务报表、人事档案等。
4. 数据统计分析：对生产数据、销售数据等进行统计分析，为管理层提供决策依据。
5. 档案管理：建立和维护工厂的档案系统，确保档案的完整性和安全性。
6. 行政管理：协助处理日常行政事务，如会议组织、文件分发、办公用品采购等。
7. 客户服务：处理客户咨询、投诉，维护客户关系。
8. 财务管理：协助处理一些基本的财务事务，如报销、发票管理等。
9. 法律知识：了解劳动法、合同法等相关法律法规，保障公司和员工的合法权益。
10. 时间管理：合理安排工作计划，提高工作效率。
11. 团队合作：与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
12. 持续学习：关注行业动态，不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
具体要求可能会因工厂规模、行业特点等因素而有所不同。
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