武汉工商银行全面恢复营业，客户关注热点问题解答
尊敬的武汉工商银行客户，您好！为响应政府号召，确保金融服务不间断，武汉工商银行已全面恢复营业。以下是我们针对客户关注的热点问题进行的解答，请您查阅。
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一、营业网点恢复情况
1. 所有网点是否已恢复正常营业？
是的，武汉工商银行所有网点已全面恢复正常营业。请您在前往网点前，关注各网点营业时间及预约服务，以确保您的业务办理顺畅。
二、线上服务
2. 线上银行和手机银行服务是否正常？
线上银行和手机银行服务一直保持正常运行。您可以通过手机银行办理各类业务，包括转账、缴费、理财等。如有任何疑问，请随时联系客服。
三、疫情防控措施
3. 银行网点如何保障客户和员工的安全？
武汉工商银行已采取多项疫情防控措施，包括但不限于：对所有进入网点人员进行体温检测、提供消毒液、加强网点清洁消毒、限制人员密度等。同时，鼓励客户通过线上渠道办理业务，减少现场排队等候时间。
四、业务办理流程
4. 如何办理现金业务？
为保障客户安全，现金业务办理需遵循以下流程：请您佩戴口罩，保持社交距离；进入网点前，请主动接受体温检测；办理现金业务时，请尽量使用自助设备，减少现金接触。
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