新QC七大手法,又称为“新七工具”或“现代QC七大手法”,是质量管理中用于分析、解决质量问题的七种方法。这些方法在20世纪90年代开始被广泛采用,是对传统的QC七大手法(即老七工具)的补充和发展。新QC七大手法包括:
1. 散布图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系,观察它们是否成线性关系。
2. 直方图(Histogram):用于展示数据的分布情况,帮助识别数据中的异常值和规律。
3. 控制图(Control Chart):用于监控过程是否稳定,是否有异常发生。
4. 帕累托图(Pareto Chart):基于帕累托原理,即“关键的少数和次要的多数”,用于识别影响质量的主要因素。
5. 流程图(Process Flow Chart):用于描述和优化工作流程,提高效率。
6. 因果图(Fishbone Diagram,又称Ishikawa Diagram):也称为鱼骨图,用于分析问题的根本原因。
7. 箭头图(Arrow Diagram,又称系统图):用于分析系统中各个要素之间的关系,帮助确定关键路径。
这些方法在现代质量管理中发挥着重要作用,帮助组织识别和解决质量问题,提高产品和服务的质量。
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