山西幼儿园退费新规解读：常见疑问一网打尽

为保障幼儿教育机构的合法权益，同时确保幼儿家长在特殊情况下能够合理退费，山西省教育厅于近期发布了新的幼儿园退费规定。以下针对家长朋友们普遍关注的几个问题，进行详细解答。

一、幼儿园退费适用范围有哪些？

根据最新规定，幼儿园退费主要适用于以下几种情况：

因疫情或其他不可抗力因素导致幼儿园停课的，家长可申请退费。

幼儿因家庭原因需要提前退学的，可按实际在园时间计算退费。

幼儿园因自身原因导致停办、合并或转制的，家长可要求全额退费。

二、退费标准如何确定？

退费标准按照以下原则确定：

已缴纳的学费、保育费、伙食费等费用，按实际在园时间计算退还。

如幼儿园存在未提供相应服务的，可按未提供服务的时间比例退还相应费用。

退费金额不得低于实际缴纳费用的80%。

三、退费流程是怎样的？

家长申请退费时，需按照以下流程操作：

向幼儿园提出书面退费申请，并附上相关证明材料。

幼儿园在收到申请后，应在15个工作日内审核完毕，并将审核结果通知家长。

审核通过后，幼儿园应在10个工作日内将退费金额退还至家长指定账户。

四、退费过程中需要注意哪些问题？

在退费过程中，家长需要注意以下几点：

保留好缴费凭证和相关证明材料，以便在退费过程中核对。

如幼儿园未按规定退费，家长可向当地教育行政部门投诉。

如家长与幼儿园在退费问题上发生争议，可依法申请仲裁或提起诉讼。

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