青岛航空股份有限公司服务指南——常见疑问解答

青岛航空股份有限公司是一家以青岛为中心，辐射全国及国际航线的航空公司。以下是关于青岛航空股份有限公司的一些常见疑问解答，希望能为您提供帮助。

一、航班预订与购票

1. 如何预订青岛航空的机票？

您可以通过以下几种方式预订青岛航空的机票：

在线预订：访问青岛航空官方网站，按照提示进行操作。

航空公司客服：拨打青岛航空客服电话，由客服人员协助您完成预订。

航空售票处：前往青岛航空指定的售票处，现场购买机票。

2. 青岛航空的机票价格如何查询？

您可以通过以下途径查询青岛航空的机票价格：

青岛航空官方网站：在首页的机票查询模块输入相关信息，即可查询到机票价格。

航空公司客服：拨打客服电话，由客服人员为您提供机票价格信息。

第三方机票预订平台：如携程、去哪儿等，这些平台通常会提供多家航空公司的机票价格比较。

二、航班信息查询

3. 如何查询青岛航空的航班信息？

您可以通过以下方式查询青岛航空的航班信息：

青岛航空官方网站：在首页的航班查询模块输入相关信息，即可查询到航班信息。

航空公司客服：拨打客服电话，由客服人员为您提供航班信息。

第三方航班信息查询平台：如航旅纵横、飞猪等，这些平台通常会提供多家航空公司的航班信息。

4. 青岛航空的航班延误怎么办？

如果您遇到青岛航空航班延误，可以采取以下措施：

联系航空公司客服：拨打客服电话，了解航班延误的具体原因和预计起飞时间。

关注机场信息：在机场候机时，关注机场显示屏或广播，了解航班动态。

机场服务：在机场提供的服务台或咨询台寻求帮助。

三、行李托运与携带

5. 青岛航空的行李托运规定是什么？

青岛航空的行李托运规定如下：

免费行李额：每位旅客可免费托运一件行李，重量不超过20公斤，体积不超过158厘米（长+宽+高）。

超重行李：超出免费行李额的行李，需按航空公司规定支付额外费用。

6. 青岛航空的随身携带物品有哪些限制？

青岛航空对随身携带物品有以下限制：

禁止携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品。

禁止携带管制刀具、枪支弹药等违禁品。

禁止携带宠物及其他活体动物。

四、退改签政策

7. 青岛航空的退票政策是什么？

青岛航空的退票政策如下：

在航班起飞前2小时（含）外退票，可全额退票。

在航班起飞前2小时内退票，收取20%的退票手续费。

航班起飞后退票，不予退票。

8. 青岛航空的改签政策是什么？

青岛航空的改签政策如下：

在航班起飞前2小时（含）外改签，可免费改签一次。

在航班起飞前2小时内改签，收取50元改签手续费。

航班起飞后改签，不予改签。