拉京东家电物流：关键注意事项与常见问题解答

在享受京东家电物流带来的便捷服务的同时，了解相关的注意事项和常见问题解答对于保障您的购物体验至关重要。以下是一些拉京东家电物流时需要特别注意的事项以及常见问题的解答，帮助您更好地处理物流过程中的各种情况。

一、拉京东家电物流注意事项

1. 认真检查商品

在签收家电商品时，务必仔细检查商品的外观和包装是否完好。如有破损或缺失，应立即与京东客服联系，切勿签收。

2. 确认送货时间

在订单确认后，及时关注物流信息，了解送货时间。如有特殊需求，可提前与客服沟通，预约送货时间。

3. 提前准备空间

在送货前，请确保家电放置空间足够，并清理出安装和摆放家电的必要空间。

二、拉京东家电物流常见问题解答

1. 商品损坏如何处理？

若在签收时发现商品损坏，请立即拍照取证，并与京东客服联系。客服会根据情况安排退换货或赔偿事宜。请注意，损坏商品应在签收后24小时内反馈。

2. 送货时间可以调整吗？

是的，您可以在订单确认后通过京东平台或联系客服，预约送货时间。如有紧急情况，客服会尽力为您调整。

3. 家电安装需要额外收费吗？

部分家电产品在购买时已包含安装服务，具体请参考商品详情页。如需额外安装服务，可联系客服咨询相关费用及安排。

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