电脑跟单员，也称为电子跟单员或自动化跟单员，是负责利用计算机和相关的业务管理系统进行订单处理和跟踪的专业人员。他们的主要职责包括：
1. 订单处理：电脑跟单员负责接收客户的订单，通过电脑系统录入订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货日期等。
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2. 信息核对：核对订单信息与公司库存、生产计划以及客户需求的一致性，确保订单的准确性。
3. 流程监控：监控订单在生产、加工、质检、包装等各个环节的进度，确保订单按时完成。
4. 系统维护：负责维护和更新订单管理系统，包括更新产品信息、客户信息、价格信息等。
5. 沟通协调：与生产部门、物流部门、财务部门等进行沟通协调，确保订单流程的顺利进行。
6. 异常处理：在订单执行过程中遇到问题时，及时进行问题分析和处理，减少损失。
7. 数据统计与分析：对订单执行过程中的数据进行统计和分析，为管理层提供决策依据。
8. 客户服务：与客户保持良好沟通，及时反馈订单执行情况，解答客户疑问。
电脑跟单员的工作对于企业的供应链管理至关重要，他们的工作能够提高工作效率，降低人为错误，确保客户满意度。随着信息技术的不断发展，电脑跟单员的工作内容和技能要求也在不断更新和提升。
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