QC(质量管理)的七大手法,也称为质量管理工具或七种质量控制工具,是用于分析和解决质量问题的方法。以下是QC七大手法的具体内容:
1. 鱼骨图(Ishikawa图):也称为因果图,用于分析问题的根本原因,通过“鱼骨”的形状将问题分解成各种可能的原因。
2. 帕累托图(Pareto Chart):根据问题的重要性进行排序,帮助识别出对问题影响最大的因素。
3. 直方图(Histogram):用于展示数据的分布情况,帮助识别数据集中的异常值和趋势。
4. 控制图(Control Chart):用于监控过程是否在控制范围内,通过图表显示过程随时间的变化情况。
5. 散点图(Scatter Diagram):用于分析两个变量之间的关系,通过散点图可以直观地看出它们之间的相关性。
6. 流程图(Process Flow Diagram):用于描述产品或服务的生产或服务流程,帮助识别流程中的瓶颈和改进点。
7. 检查表(Checklist):用于记录和跟踪数据,确保所有必要的步骤都得到了执行,常用于日常的质量检查。
这些工具广泛应用于制造业、服务业以及其他各种行业中,有助于提高产品和服务的质量。
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