天正软件在处理外部参照（Xref）时出现卡机的情况，可能是由于以下原因造成的，以下是一些可能的解决方法：
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1. 内存不足：
检查系统内存是否充足，如果内存不足，可以尝试关闭其他不必要的程序，释放内存。
2. 硬件问题：
检查电脑的CPU和显卡是否过热，过热可能导致系统运行缓慢。可以使用散热膏或风扇进行散热。
检查硬盘是否有坏道，可以使用磁盘检查工具进行检测和修复。
3. 软件问题：
检查天正软件是否更新到最新版本，有时软件的bug会在新版本中得到修复。
检查电脑的驱动程序是否更新到最新版本，特别是显卡和显示器的驱动程序。
4. 外部参照文件问题：
检查外部参照文件是否过大，过大的文件可能导致处理时间过长。
检查外部参照文件是否损坏，可以尝试重新导入或从原始来源获取。
5. 系统设置：
调整天正软件的设置，例如减少图形显示质量，关闭不必要的提示信息等。
调整电脑的系统设置，例如关闭视觉效果，减少视觉效果等。
6. 优化天正软件：
尝试在软件中开启“优化性能”选项，这可能会提高软件的运行速度。
7. 重新启动电脑：
有时，简单的重新启动电脑就能解决卡机问题。
8. 寻求技术支持：
如果以上方法都无法解决问题，可以联系天正软件的技术支持寻求帮助。
希望以上方法能帮助您解决天正软件处理外部参照时卡机的问题。
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