高铁停运旅客应对指南：出行无忧的解决方案
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面对高铁停运的情况，旅客们可能会感到困惑和不安。以下是一些常见问题及解答，帮助您在高铁停运时能够从容应对，确保您的出行不受影响。
问题一：高铁停运后，我应该如何获取最新的列车信息？
当您得知高铁停运的消息后，首先应通过官方渠道获取最新的列车信息。您可以关注铁路官方微博、微信公众号，或拨打铁路客服电话12306。这些渠道会及时发布列车停运、改签、退票等相关信息。同时，您也可以通过各大新闻网站、手机APP等获取最新动态。
问题二：高铁停运后，我可以改签或退票吗？
当然可以。如果您的高铁票因停运而无法正常出行，您可以前往火车站售票窗口或通过12306官网、手机APP进行改签或退票。改签后的车票必须在原车票有效期内使用，且改签后的车票不可再次改签或退票。退票时，您将根据车票类型和退票时间收取一定的手续费。
问题三：高铁停运期间，我应该如何安排后续行程？
问题四：高铁停运后，我可以要求赔偿吗？
根据《中华人民共和国铁路法》规定，因铁路运输企业原因导致旅客不能按期到达目的地的，铁路运输企业应当退还旅客已支付的全部票款。旅客还可以根据实际情况要求赔偿。具体赔偿标准，您可以咨询铁路客服或查阅相关法律法规。
问题五：高铁停运期间，如何确保自身权益不受侵害？
在高铁停运期间，为了确保自身权益不受侵害，您应注意以下几点：一是保留好车票和相关票据，以便在后续维权时使用；二是与铁路客服保持沟通，了解最新的列车信息；三是遇到问题时，及时向铁路客服或相关部门反映，寻求帮助。
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