暖气不热归哪个部门管

暖气不热问题解答：识别责任部门与处理流程

在寒冷的冬季，暖气不热是许多居民家中的常见问题。了解暖气不热归哪个部门管，以及如何正确处理此类问题，对于保障居民的生活质量至关重要。以下是一些关于暖气不热问题的常见疑问及解答，帮助您快速找到解决问题的途径。

一、暖气不热，是哪个部门负责处理？

1. 供热公司：通常情况下，居民小区的暖气供应由供热公司负责。如果暖气不热，首先应联系供热公司进行排查和处理。

2. 物业管理：对于住宅小区，物业管理公司也承担着维护小区公共设施的责任。如果供热公司无法解决问题，可以向物业管理公司反映情况。

3. 社区居委会：在一些情况下，社区居委会也可能介入协调处理暖气不热的问题，尤其是在供热公司和物业管理无法达成一致时。

二、暖气不热，应该如何投诉和反映？

1. 电话投诉：可以直接拨打供热公司的服务热线进行投诉，或者联系物业管理公司的客服电话。

2. 书面投诉：如果电话投诉无法解决问题，可以准备书面投诉材料，包括详细情况描述、照片证据等，向供热公司或物业管理公司提交。

3. 官方渠道：如果以上途径都无法解决问题，可以向当地住房和城乡建设部门或者消费者协会进行投诉。

三、暖气不热，需要提供哪些证据？

在投诉暖气不热问题时，以下证据可能有助于加快问题解决：

供暖设施的照片或视频，以证明供暖设施存在明显问题。

室内温度计的读数，以证明室内温度低于正常标准。

与供热公司或物业管理公司的沟通记录，包括电话录音、短信记录等。

了解以上信息，有助于居民在暖气不热时能够迅速找到责任部门，并采取有效措施解决问题，确保冬季温暖舒适的生活环境。

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