店面员工管理制度

一、总则

1.1 为规范店面员工管理，提高工作效率和服务质量，确保店面运营的顺利进行，特制定本制度。

1.2 本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、兼职员工和实习学生。

二、员工招聘与入职

2.1 招聘流程：招聘部门根据店面需求，制定招聘计划，通过招聘渠道发布招聘信息，组织面试，确定录用名单。

2.2 入职流程：录用员工签订劳动合同，办理入职手续，进行入职培训。

三、员工培训与发展

3.1 培训内容：包括公司文化、产品知识、服务技能、规章制度等。

3.2 培训方式：线上培训、线下培训、实操培训等。

3.3 员工晋升：根据员工的工作表现和绩效评估，提供晋升机会。

四、工作纪律与考勤

4.1 工作纪律：

a. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；

b. 爱岗敬业，认真负责，保证工作质量；

c. 遵守职业道德，维护公司形象；

d. 保守公司商业秘密。

4.2 考勤制度：

a. 按照公司规定的作息时间上下班；

b. 严格执行请假制度，事假、病假等需提前向主管申请；

c. 不得迟到、早退、旷工；

d. 考勤记录由人力资源部门负责。

五、绩效管理

5.1 绩效考核周期：每年进行一次全面绩效考核。

5.2 绩效考核内容：包括工作态度、工作能力、工作成果等方面。

5.3 绩效考核结果运用：根据绩效考核结果，对员工进行奖惩、晋升、降职等。

六、薪酬福利

6.1 薪酬制度：按照国家规定和公司薪酬政策，确定员工薪酬水平。

6.2 福利待遇：包括五险一金、带薪年假、节日福利等。

七、员工关系与沟通

7.1 建立和谐的员工关系，尊重员工权益。

7.2 定期开展员工沟通活动，了解员工需求，及时解决员工问题。

7.3 建立投诉渠道，接受员工投诉，保障员工合法权益。

八、离职与终止劳动合同

8.1 离职流程：员工提出离职申请，经审批后办理离职手续。

8.2 终止劳动合同：因公司原因或员工原因终止劳动合同，按照国家法律法规和公司规定执行。

九、附则

9.1 本制度由人力资源部门负责解释。

9.2 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

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