空乘,即航空乘务员,他们的工作不仅涉及服务乘客,还涉及一些与人沟通和应对突发情况的能力。从教育背景来看,空乘通常属于以下几类专业:
1. 旅游管理专业:该专业侧重于旅游服务与管理,培养具有旅游服务与管理能力的专业人才。
2. 空中乘务专业:这是一个专门针对航空乘务工作的专业,涵盖了空乘服务的各个方面,如礼仪、安全、急救等。
3. 空中乘务与空中安全专业:除了学习乘务服务外,还特别强调安全知识和技能的培训。
4. 航空服务艺术与管理专业:这个专业更注重服务艺术和管理技能的培养,旨在提升空乘人员的服务水平。
5. 外语专业:虽然不是专门针对空乘的专业,但良好的外语能力对于空乘来说是非常重要的,很多航空公司也会优先考虑具有外语背景的应聘者。
不同国家或地区的航空院校和专业设置可能有所不同,但上述专业是比较常见的。
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