营销和运营是企业管理中两个非常重要的职能，它们各有侧重，但又相互关联。
营销（Marketing）：
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1. 定义：营销是指通过研究和分析市场，创造、传播和交换产品或服务，以满足顾客和利益相关者的需求与欲望。
2. 目标：主要目标是吸引顾客，建立品牌认知，增加市场份额，提升品牌价值。
3. 核心活动：市场调研、产品开发、定价策略、推广、销售渠道管理、客户关系管理等。
4. 特点：注重外部环境，关注顾客需求，强调长期品牌建设。
运营（Operations）：
1. 定义：运营是指将输入（如原材料、人力、资本等）转化为输出（如产品、服务）的过程。
2. 目标：主要目标是提高效率、降低成本、保证质量、提升客户满意度。
3. 核心活动：生产管理、供应链管理、质量管理、库存管理、人力资源管理、设备维护等。
4. 特点：注重内部管理，关注内部流程，强调短期效益。
区别：
1. 关注点不同：营销关注市场与顾客，运营关注内部管理与流程。
2. 目标不同：营销注重品牌与市场份额，运营注重效率与成本。
3. 时间跨度不同：营销更注重长期战略，运营更注重短期执行。
4. 角色不同：营销人员更注重创意与沟通，运营人员更注重执行与控制。
两者在实际工作中是相辅相成的，共同推动企业的发展。营销为运营提供方向和目标，运营为营销提供支持与保障。
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