ISO 9002 是国际标准化组织（ISO）发布的一种质量管理体系标准，它主要关注产品实现的过程，而不涉及设计和开发。ISO 9002 是 ISO 9000 系列标准之一，以下是 ISO 9002 质量管理体系包括的主要要素：
1. 管理职责：
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质量方针和目标
管理承诺
质量管理体系策划
质量管理体系文件的制定
2. 资源管理：
人力资源
物资资源
信息技术资源
3. 产品实现：
采购
产品设计和开发
生产和服务提供
生产和服务提供后的活动（如检验、测试和放行）
4. 测量、分析和改进：
测量系统分析
过程控制和产品控制
数据分析和处理
纠正和预防措施
5. 质量管理体系支持：
文件化信息
记录控制
内部审核
管理评审
ISO 9002 要求组织建立和维护一个文件化的质量管理体系，以确保产品和服务满足客户的要求，并持续改进其质量管理体系。ISO 9002 已经被更新为 ISO 9001:2015，后者更加全面，并强调了风险管理、领导力以及持续改进的重要性。
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