商业模式是指企业通过创造、传递和捕获价值的一系列策略和结构。它描述了企业如何：
1. 识别并定位目标客户群体：了解并选择企业希望服务的市场细分。
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2. 提供价值主张：明确企业为客户提供的产品或服务能够满足哪些需求或解决哪些问题。
3. 渠道通路：确定如何将产品或服务传递给客户，包括销售、营销和配送方式。
4. 客户关系：建立和维护与客户的关系，包括客户服务、支持和沟通策略。
5. 收入来源：定义企业如何从客户那里获得收入，例如通过销售、订阅、广告或授权等。
6. 核心资源：识别和配置企业运营所必需的关键资源，如技术、人力、资金等。
7. 关键业务流程：定义实现商业模式所需的关键业务流程，包括研发、生产、供应链管理等。
8. 合作伙伴网络：建立与供应商、分销商、合作伙伴等的关系，以支持商业模式的运作。
简而言之，商业模式是企业创造、传递和捕获价值的方法，是企业战略的核心组成部分。它决定了企业的竞争优势、盈利能力和可持续性。
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