烟花爆竹零售经营单位发生火灾事故时，应如何进行处理

烟花爆竹零售经营单位发生火灾事故时，应按照以下步骤进行处理：

1. 立即报警：一旦发生火灾，应立即拨打119报警，说明火灾的具体位置、火势大小、是否有人员被困等情况。

2. 启动应急预案：根据单位事先制定的应急预案，迅速组织人员进行疏散和救援。

3. 人员疏散：确保顾客和员工迅速、有序地撤离到安全地带。注意引导人员低姿前进，避免吸入烟雾。

4. 切断电源：在确保安全的情况下，切断火灾区域的电源，防止触电事故。

5. 扑救初期火灾：如果火势较小，可以使用灭火器等灭火设备进行初期灭火。但要注意安全，避免火势蔓延。

6. 保护现场：在确保人员安全的前提下，尽量保护火灾现场，以便消防部门进行侦查和救援。

7. 配合消防部门：消防部门到达现场后，积极配合消防人员开展救援工作，提供必要的信息和协助。

8. 善后处理：火灾扑灭后，对火灾原因进行调查，对受灾人员进行安抚，同时做好善后处理工作。

9. 总结经验教训：对此次火灾事故进行总结，查找事故原因，完善应急预案，加强安全管理，防止类似事故再次发生。

10. 报告上级部门：按照相关规定，及时向上级部门报告火灾事故情况。

在处理火灾事故的过程中，要确保人员安全，尽量避免财产损失，并积极配合相关部门开展救援工作。

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