交通客运服务专业主要培养具备交通运输服务与管理基本理论、基本知识和基本技能,能够在交通运输企业从事运输服务、客运组织、客运管理等工作的高素质技术技能人才。以下是该专业学生通常需要学习的一些主要课程和技能:
1. 基础理论课程:
交通运输学
运输经济学
运输市场营销
交通运输法规
交通运输规划与管理
2. 专业核心课程:
客运组织与管理
客运服务与礼仪
客运设施与设备
客运站务管理
客运安全管理
3. 实践技能课程:
客运站务操作
客运服务技能训练
交通运输工具驾驶操作
交通运输信息系统应用
实习与实训
4. 其他相关课程:
旅客心理学
交通运输英语
公共关系学
旅游概论
通过这些课程的学习,学生将掌握客运服务的专业知识,提高客运组织和管理能力,熟悉相关法律法规,具备良好的服务意识和沟通技巧。毕业后,可以在铁路、公路、水路、航空等客运企业从事客运服务、客运管理、站务管理等工作。
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