跟单文员通常不属于传统意义上的销售人员。跟单文员的主要职责是协助销售人员处理订单、跟进订单状态、协调物流、处理客户服务等相关事务,确保销售流程的顺利进行。
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虽然跟单文员的工作与销售紧密相关,但他们的工作重点在于行政支持和流程管理,而不是直接与客户进行销售谈判或推广产品。因此,从职业分类上讲,跟单文员更多地被归类为行政或客服人员,而不是销售人员。
然而,在某些情况下,跟单文员可能会承担一些销售辅助工作,例如协助客户了解产品、解答客户疑问等,这时候他们可能会间接参与到销售过程中。但总体来说,跟单文员的主要职责并不包括直接销售。
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