质量五大工具,也称为“质量管理七大工具”中的前五个,是用于提高和保证产品质量的一系列方法。这些工具通常用于质量改进活动,如六西格玛(Six Sigma)和全面质量管理(TQM)。以下是质量五大工具:
1. 鱼骨图(Ishikawa Diagram):也称为因果图或石川图,它通过分析问题的根本原因来识别问题的可能原因。鱼骨图将问题分解为几个主要类别,如人、机器、方法、材料和环境。
2. 帕累托图(Pareto Chart):帕累托图是一种柱状图,它根据重要性对问题或原因进行排序。它基于帕累托原则,即少数原因导致大多数问题。
3. 控制图(Control Chart):控制图用于监控过程是否稳定,是否有可预测的变异。它显示了过程数据随时间的变化,并帮助识别过程是否在控制之中。
4. 散点图(Scatter Diagram):散点图用于显示两个变量之间的关系。它可以帮助识别变量之间的相关性和趋势。
5. 直方图(Histogram):直方图是一种柱状图,用于显示数据的分布情况。它可以帮助识别数据的集中趋势、分散程度和形状。
这五大工具为组织提供了强大的工具来分析问题、识别根本原因、监控过程和改进质量。
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