航空服务专业通常是指航空乘务、空中乘务、航空管理等相关领域的学习。这个专业主要培养具备航空服务与管理基本理论知识和实践技能,能在民航企事业单位从事空中乘务、航空票务、航空客运、航空安全检查、航空市场营销、民航地面服务等工作的高素质技能型专门人才。
具体来说,航空服务专业可能包括以下几个方向:
1. 空中乘务:学习如何为乘客提供优质的服务,包括安全知识、服务礼仪、急救技能等。
2. 航空票务:学习航空票务管理、航空运输业务、航空市场分析等知识。
3. 航空客运:涉及机场的旅客服务、行李处理、航班调度等工作。
4. 航空安全检查:学习航空安全知识,负责旅客和行李的安全检查。
5. 航空市场营销:学习航空市场分析、营销策略等,负责航空公司的市场营销工作。
6. 民航地面服务:包括值机、登机、行李托运、旅客服务等。
这个专业不仅要求学生具备良好的服务意识和沟通能力,还需要掌握一定的专业技能和知识。
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