南京南站高铁电子票进站指南：轻松快捷的出行体验

南京南站作为我国重要的交通枢纽，每日接待大量旅客。为了方便旅客使用电子票快速进站，以下为您整理了南京南站高铁电子票进站的常见问题及解答，助您轻松出行。

常见问题一：如何使用电子票进站？

使用电子票进站非常简单，以下是具体步骤：

在手机或平板电脑上打开电子票，确保电子票状态正常。

到达南京南站后，前往进站口。

将手机屏幕上的电子票对准闸机上的扫描区域。

闸机识别后，自动放行。

请注意，部分闸机可能需要您手动刷身份证，以确保身份信息的一致性。

常见问题二：电子票在闸机扫描时显示无效怎么办？

若在闸机扫描时显示电子票无效，可能原因有以下几点：

电子票状态异常，如未支付、已过期等。

电子票信息错误，如姓名、车次信息不匹配。

闸机故障或网络连接不稳定。

解决方法：

检查电子票状态，确保支付成功且未过期。

核对电子票信息，确保与身份证信息一致。

尝试更换闸机或等待网络恢复后再尝试。

如问题依旧，请联系车站客服寻求帮助。

常见问题三：进站时需要携带哪些证件？

进站时，您需要携带以下证件：

有效身份证件，如身份证、护照等。

电子票，可以是手机上的电子票截图或二维码。

请注意，若您的身份证件与电子票上的姓名不符，将无法通过闸机。

常见问题四：电子票可以在哪里购买？

电子票可以在以下渠道购买：

12306官方网站或手机APP。

各大火车票代售点。

银行自助终端机。

购买时，请确保信息准确无误，以免影响出行。

常见问题五：电子票可以退改签吗？

电子票支持退改签服务，具体操作如下：

登录12306官方网站或手机APP。

找到“我的”或“订单”页面。

选择需要退改签的订单。

根据提示完成退改签操作。

请注意，退改签规则可能会有所不同，具体请参考12306官方发布的最新规定。

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