无锡茂业清扬路顾客投诉解答指南
无锡茂业清扬路作为无锡市内知名的购物中心，为广大消费者提供了丰富的购物体验。然而，在享受购物乐趣的同时，顾客可能会遇到一些问题，从而产生投诉。以下是我们为您整理的关于无锡茂业清扬路顾客投诉的常见问题解答，希望能帮助您更好地了解相关事宜。
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问题一：购物过程中遇到商品质量问题，应该如何处理？
在无锡茂业清扬路购物时，若遇到商品质量问题，您可以按照以下步骤进行处理：
- 保留好购物凭证，包括购物小票、商品标签等。
- 将问题商品带回原购物柜台，向工作人员说明情况。
- 若柜台工作人员无法解决，您可以联系茂业清扬路的顾客服务部，工作人员会根据商品质量情况，为您作出相应的处理。
- 在处理过程中，若涉及退换货，请按照茂业清扬路的相关退换货政策执行。
茂业清扬路始终坚持以顾客为中心，对商品质量严格把关，确保顾客的购物体验。
问题二：在购物过程中，若遇到服务态度问题，该如何投诉？
若在无锡茂业清扬路购物过程中遇到服务态度问题，您可以采取以下措施进行投诉：
- 在遇到服务态度问题时，请保持冷静，不要冲动。
- 向工作人员提出您的诉求，若问题无法得到解决，可以向茂业清扬路的顾客服务部反映。
- 顾客服务部会根据您的投诉内容进行调查，并采取相应措施改善服务态度。
- 若投诉问题严重，顾客服务部会向上级部门汇报，确保问题得到妥善解决。
茂业清扬路重视顾客满意度，对服务态度问题零容忍，欢迎广大顾客监督并提出宝贵意见。
问题三：如何查询无锡茂业清扬路的营业时间及促销活动？
查询无锡茂业清扬路的营业时间及促销活动，您可以采取以下方式：
- 访问无锡茂业清扬路的官方网站或微信公众号，查看最新营业时间及促销信息。
- 拨打无锡茂业清扬路的客服电话，咨询相关信息。
- 在店内询问工作人员，获取最新营业时间及促销活动信息。
茂业清扬路致力于为顾客提供便捷的服务，让您在购物过程中享受更多优惠。
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