12306短信服务指南：如何通过短信查询列车信息与购票
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12306是中国铁路客户服务中心的官方平台，提供便捷的铁路出行服务。通过短信服务，旅客可以轻松查询列车信息、购票及获取其他铁路出行相关信息。以下是一些关于如何通过短信使用12306服务的常见问题解答。
如何通过短信查询列车时刻表？
旅客可以通过发送“CZ+出发站名+到达站名”到12306官方短信平台，例如发送“CZ北京到上海”到12306，即可查询北京到上海的列车时刻表。
如何通过短信查询车票余票信息？
发送“Y+车次”到12306，例如发送“Y12345”到12306，即可查询指定车次的车票余票信息。如果需要查询某一车次的所有列车余票信息，则发送“Y+车次+站名”到12306，如“Y12345 北京”。
如何通过短信购票？
发送“G+车次+出发站名+到达站名+出发日期+座位类型+姓名”到12306，例如发送“G12345 北京 上海 2023-12-01 二等座 张三”到12306，即可完成购票。请注意，短信购票时座位类型、姓名等信息需要准确无误。
如何通过短信退票？
发送“T+订单号”到12306，例如发送“T1234567890”到12306，即可查询订单信息并进行退票操作。如果订单信息正确，系统会提示退票成功，并告知退款到账时间。
如何通过短信获取更多帮助？
发送“帮助”或“？”到12306，即可获取12306短信服务的帮助信息，包括常见问题解答、服务时间、联系方式等。
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