春节团购高铁票纸质票退票指南
春节临近,许多家庭会选择团购高铁票回家团聚。在拿到纸质票后,不少旅客可能会因为各种原因考虑退票。那么,春节团购的高铁票纸质票拿到后个人能退吗?以下为您解答几个常见问题。
一、春节团购高铁票纸质票能否退票?
春节团购的高铁票纸质票在特定情况下是可以退票的。根据铁路部门规定,旅客在开车前48小时以上退票,不收取退票费;开车前48小时至15天内退票,收取票价5%的退票费;开车前15天至2小时内退票,收取票价10%的退票费;开车前2小时至开车前退票,收取票价20%的退票费。团体票的退票规则可能会有所不同,具体请以购票时签订的协议为准。
二、退票时需要哪些材料?
退票时,旅客需要携带以下材料:身份证原件、车票原件、购票时所使用的银行卡或支付凭证。若购票时使用了第三方支付平台,还需提供相关平台的订单号。退票手续可以在火车站售票窗口、自动售票机或通过12306官方网站、手机APP等渠道办理。
三、退票后如何退款?
退票成功后,退款通常会在1-3个工作日内原路返回至购票时使用的支付账户。若退款到银行卡,可能会受到银行处理时间的限制。退款到第三方支付平台,则根据平台规定,通常即时到账。如遇退款问题,可联系购票时使用的支付平台客服解决。
四、退票后车票如何处理?
退票后,旅客应妥善保管好车票原件,因为车票是证明旅客乘车权益的重要凭证。如需再次使用车票,请务必携带车票原件及身份证件前往火车站办理改签或退票手续。
五、团体票退票注意事项
团体票退票时,需将所有成员的车票一同退回,并按照团体票的退票规则进行操作。若团体中有部分成员需要退票,其余成员的车票将无法退票。团体票退票后,如需再次使用,需重新按照团体票的购票流程进行操作。
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