苏州金鹰商城ONLY品牌购物退换货政策详询
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在苏州金鹰商城选购ONLY品牌商品时，消费者可能会对退换货政策有所疑问。以下是一些关于ONLY品牌在苏州金鹰商城的退换货常见问题，为您提供详细解答。
问题一：ONLY品牌在苏州金鹰商城购买的商品可以退货吗？
答案：当然可以。ONLY品牌在苏州金鹰商城购买的商品，只要商品保持原状，不影响二次销售，且附有完整包装、吊牌、购物凭证等，均可享受退换货服务。
问题二：ONLY品牌商品退换货有时间限制吗？
答案：有。根据苏州金鹰商城的规定，消费者在购买商品后的7日内可以申请退货或换货。超过7天，商品因质量问题需要退换货的，需提供相应证明，如发票、保修卡等，具体情况请咨询店内工作人员。
问题三：退换货时需要支付邮费吗？
答案：不一定。如果是商品质量问题导致的退换货，邮费由苏州金鹰商城承担；如果是消费者个人原因导致的退换货，如尺码不合适等，邮费则由消费者承担。
问题四：退换货需要提供哪些凭证？
答案：退换货时，消费者需要提供购物小票、商品吊牌、商品原包装、保修卡等凭证。若商品存在质量问题，还需提供相关证明材料，如照片、维修记录等。
问题五：退换货流程是怎样的？
答案：消费者在店内工作人员的指导下，填写退换货申请表，并提交相关凭证。工作人员审核无误后，根据商品情况安排退换货。退换货完成后，消费者可凭退货单据领取退款或换货商品。
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